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Gesprächsführungstraining für Medizinische Fachangestellte

Grundlagen und Übungen für erfolgreiches Kommunizieren im Praxisalltag

ERFOLGREICHES KOMMUNIZIEREN IM ALLTAG


Wer als Medizinische Fachangestellte in einer Arztpraxis erfolgreich arbeitet, muss kommunizieren - mit dem Chef oder der Chefin, mit anderen Ärzten, mit Patienten und Kolleginnen. Im Praxisalltag kommt es dann immer wieder zu typischen Gesprächssituationen, von denen der Erfolg Ihrer Arbeit entscheidend abhängt. Solche Situationstypen werden in dem Seminar ausführlich analysiert. Außerdem werden Grundlagen erfolgreicher Gesprächsführung erläutert, die Basisregeln werden bewusst gemacht:
Welche Botschaften kommen in einer scheinbar lapidaren Aussage „rüber“? Mit welchen Mitteln kann ich ein Gespräch so vorbereiten, dass es gelingt und in meinem Sinne verläuft? Was bedeutet aktives Zuhören? Wie kann ich Vertrauen gewinnen? Wie kann ich authentisch sein? Wie kann ich mein Gegenüber mitnehmen? Wie kann ich wirklich im Gespräch führen? Auf Grundlage solcher Überlegungen werden typische Gesprächssituationen der alltäglichen Arbeit aufgeabreitet und eingeübt.

Infos und Anmeldung auf www.lwh.de .


Referentinnen

Agnes KläsenerAgnes Kläsener, Jahrgang 1983, Theologin und Germanistin. Seit 2012 im LWH, zuständig für die Bereiche Theologie, Ethik und Ehrenamt. Studium der Katholischen Theologie und Germanistik an der Ruhr-Universität in Bochum; Wissenschaftliche Mitarbeiterin und Doktorandin am Lehrstuhl für Christliche Gesellschaftslehre an der Ruhr-Universität Bochum.
Susanne von MelleSuzanne von Melle, Jahrgang 1969, Diplom-Pädagogin und Mediatorin BMWA. Seit 2010 im LWH, zuständig für die Bereiche Pädagogik, insbesondere der Frühpädagogik, und Inklusion, sowie Wirtschaft. Studium der Erziehungswissenschaften und Studium der Religionspädagogik; langjährige Tätigkeit in der Erwachsenenbildung.



Programm 



09:00 

Begrüßung



09:35

Typische Gesprächssituationen im Praxisalltag


10:30

Kaffeepause



11:00

Grundlagen erfolgreicher Gesprächsführung



11:30

Übung: Vier Seiten einer Nachricht

12:30

Mittagspause


13:30

Gruppenübung nonverbale Kommunikation - Tower of Power


14:00

Kommunikation und Persönlichkeit



15:00

Kaffeepause

15:15

Aufarbeitung von typischen Gesprächssituationen im Alltag mit Hilfe der vorgestellten Grundlagen


16:15

Simulation von Gesprächen: Einzelne Teilnehmende spielen eine typische Situation durch


16:45

Feedback und Abschluss



17:00

Ende der Veranstaltung


Infos und Anmeldung auf www.lwh.de


 
Das Seminar


Anmeldung und Anreise

Termin


Referentinnen


Kosten


Sem.-Nr.



Mittwoch, 27. Mai 2015,
19:00 - 17:00 Uhr

Agnes Kläsener, LWH
Susanne von Melle, LWH

75,00 €

1505062



LUDWIG-WINDTHORST-HAUS

Katholisch-Soziale Akademie
Gerhard-Kues-Straße 16
49808 Lingen-Holthausen
Tel.: 0591 6102 - 0
www.lwh.de

Birgit Kölker
Tel.: 0591 6102 - 112
Fax: 0591 6102 - 135
E-Mail: koelker@lwh.de

Veranstaltungsort

Ludwig-Windthorst-Haus
Gerhard-Kues-Straße 16
49808 Lingen-Holthausen





   

<<< Der Flyer zum [Download]